간만에 일찍 출근한 아침이었다.
하지만 컴퓨터 앞에 앉았을 때 멘붕.
부팅을 마치고 로그인 화면 다른때처럼 비번을 누르고 대기하는데
"자격 증명을 검증할 수 없습니다"라는 메시지와 함께 뜬 팝업창.
잉?
어제까지만 해도 잘 작동하던 컴퓨터가 갑자기 왜이러는건... 나 정말 성실하고 멋진 직원 인척 하고 싶단 말이다.
몇번을 껐다 키고 비밀번호를 잘못 입력한 것은 아닌지, 키보드가 고장 난 것은 아닌지
여러 차례 시도해 보아도 결과는 같더라..
결국, 해결책을 찾기 위해 바로 LG고객센터 채팅 상담 시작했고
문제의 해결책은 "PIN 잊음" 메뉴를 통한 재설정.
문제 해결 과정:
- "PIN 잊음" 옵션 선택: 로그인 화면에서 "PIN 잊음" 옵션을 선택하면, 자격 증명을 재설정할 수 있는 옵션으로 안내됩니다.
- 계정 정보 입력: Microsoft 계정에 연결된 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하고, 보안 코드를 받기 위한 인증 과정을 거칩니다.
- 새 PIN 설정: 보안 코드를 입력한 후, 새로운 PIN을 설정하여 기존의 로그인 문제를 해결할 수 있었습니다.
너무 간단하게 해결되어 버린 이 과정을 컴퓨터에 성공적으로 로그인 성공!
일찍 온 나의 성실함에 찬물을 끼얹을 뻔 했지만 그래도 뿌듯하게 시작하는 하루가 되겠다.
"자격 증명을 검증할 수 없습니다"라는 메시지가 다시는 나타나지 않기를 바라면서, 이 글이 비슷한 문제에 직면한 분들께 도움이 되기를 바랍니다. 끝